Вестфалика

Наталья (31.03.2013)

До 31.03.2013 я являлась постоянным покупателем магазина Вестфалика (Пионерская 66). 31.03.2013 я пришла в данный магазин с целью приобрести носки и обувь для младшего сына. На вопрос "Есть ли у вас носки 18-го размера" продавец (ОЛЯ) ответила,что носки есть,но они теплые, а легкие все разобрали. (Нонсенс: зима закончилась - теплые носки остались, а легкие разобрали). Я попросила показать "теплые"18-го размера. Она мне подала пару носок. Рядом стоящая девушка сказала. что это носки 14-го размера. Продавец ОЛЯ ответила, что они тянутся. Я решила не покупать носки и направила [далее...] сь к стеллажу с ботинками. Выбрав понравившуюся модель взяла ее в руки и хотела посоветоваться с супругом, но тут появилась ОЛЯ и сказала "Эти будут велики!" Я ей возразила, пояснила,что мне нужен именно 32 размер. На что ОЛЯ ответила, что у них нет такого размера (все разобрали). Я: "А может быть еще есть какая-нибудь молодежная обувь 32-го размера?" ОЛЯ: "Вы же стоите возле классики!" Я: "А как же выявление потребностей у покупателя?" ОЛЯ: "Не хотите - не покупайте, мы вас сюда не звали!" Я: "Дайте книгу ОТЗЫВОВ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ" ОЛЯ: "Ну и пишите,что хотите!" Сотрудник находящийся в зале подал мне книгу. Я естественно написала жалобу. И дело то было вовсе не в деньгах, а во времени (супруг торопился на работу). Если бы она предложила мне подходящие варианты, я бы обязательно приобрела что-нибудь. Первый раз сталкиваюсь в данном магазине с таким хамством. Еду в машине и думаю: "если бы у директора магазина был бы такой принцип "не хотите - не покупайте" разве у него был бы такой большой магазин?" А может тут все дело в одной прекрасной девушке по имени ОЛЯ??? [свернуть]